条款与条件

座位选择条款与条件

国内航班：

1. 座位选择的详细价格如下：

   产品名称	排号	价格（印尼盾）	权益说明
   尊享座位	1	110,000	前排 - 更大腿部空间
   	2-5	80,000	优先排 - 优先登机 - 无座位间隔
   	11-12	100,000	紧急出口排 - 更大腿部空间
   标准前排座位	6-10	40,000	前排标准座位 - 无座位间隔
   标准座位	13-28	20,000	无座位间隔

2. 您可以通过所有 TransNusa 渠道购买此产品，包括网站、呼叫中心、售票处、值机柜台和旅行社。

3. 申请座位选择附加服务的流程：

   对于通过网站、移动应用、售票处或呼叫中心购买此产品的乘客，请向我们的机组人员出示登机牌及显示座位选择付款的机票。
   对于在值机柜台购买此产品的乘客，请向机组人员出示登机牌及出纳员或工作人员提供的付款凭证。

4. 关于第 11 & 12 排座位的特别说明：

   1. 第 11 与 12 排为紧急出口座位，仅限符合条件的乘客使用。请查阅紧急出口座位的相关条款与条件以获取更多信息。
   2. 乘客必须在值机柜台填写一份同意使用紧急出口座位的申请表。
   3. 若第 11 与 12 排座位仍有空位，机组人员可引导乘客免费入座，但不会提供额外福利。
5. 对于未购买本产品但需要特殊照顾的乘客（如老人、孕妇、携带婴幼儿的家长或残障人士），机组人员有权调整座位安排，但不包含额外福利。
6. 飞行过程中禁止乘客自行更换座位。
7. 本产品仅适用于首段航班，不适用于中转航班。后续航班的座位安排将根据剩余座位情况而定。
8. 退款条款：
   1. 本产品不支持退款。
   2. 如果乘客已完成购买但未享受座位选择服务，请发送邮件至 we.care@transnusa.co.id 或通过 TransNusa 官网 www.transnusa.co.id 底部右侧的在线聊天联系我们。
   3. 基于安全原因，地勤人员或机组人员可调整乘客的座位安排。
9. 若乘客无法出示登机牌及付款凭证或电子票中包含座位选择记录，TransNusa 不承担服务责任。
10. 若乘客未选择座位（系统自动分配座位），TransNusa 不会收取任何费用。
11. TransNusa 保留在不提前通知的情况下更改本条款与条件的权利。